Återbetalningspolicy

Byte och retur

Genom att ge en bra och omfattande beskrivning av en produkt försöker vi ge bästa möjliga bild av produkten. Det är dock möjligt att du vill returnera produkten. Möjligheten till gratis retur är giltig i 30 dagar. Om det har gått mer än 30 dagar sedan ditt köp kan vi inte erbjuda dig utbyte eller återbetalning. Du kan begära en retur genom att skicka e-post till contact@ohyes.nl

Krav:

Byte eller retur är endast möjligt inom 30 dagar från leveransdatum.
Viktigt: På grund av strikta hygienåtgärder får produkter endast returneras om de är oöppnade och därför inte används. Produkter som returneras i annat skick kommer inte att tas tillbaka.
Om plastförseglingen eller förseglingen är bruten upphör returrätten.
Om du inte är säker på om du kan returnera en produkt, vänligen kontakta oss.
I vissa fall har produkter öppnats av oss i förväg, till exempel för att kontrollera ett batteris funktion. Vi förseglade sedan denna förpackning med ett klistermärke. Om denna försegling är bruten kan produkten inte returneras.
Om vi har tagit emot en retursändning korrekt, det vill säga att även villkoren för retursändningen har uppfyllts, får du betalning inklusive eventuella fraktkostnader inom 14 dagar på det för oss känt kontonummer. Vi betalar inte – inte ens på begäran – till ett annat kontonummer än det som betalningen gjordes med.
Eventuella omotiverade returkostnader står för konsumentens räkning.

Föremål av apotekskvalitet, inklusive kondomer och smörjmedel, kan ALDRIG returneras av hygien- och säkerhetsskäl. Tänk på det innan du gör en beställning.

Om dessa villkor väcker frågor, tveka inte att skicka ett e-postmeddelande till contact@ohyes.nl

Vår returadress är:

OHYES
angående returer
Frankenhuis 106
7481MB Haaksbergen
Nederländerna

Produkten defekt?
Om en produkt med garanti blir defekt inom garantiperioden, vänligen kontakta oss via contact@ohyes.nl. Vi kommer sedan att överväga om reparation, utbyte eller återbetalning erbjuder den bästa lösningen i ditt fall.